本文目录导读：

1. 总体目标
2. 发展规划

随着社会的不断进步和经济的快速发展，德阳市面临着前所未有的机遇与挑战，作为政府联系群众的重要桥梁，德阳市信访局在新时代背景下的角色愈发重要，为了更好地适应社会发展新形势，满足人民群众的新期待，德阳市信访局制定了一系列最新发展规划。

总体目标

德阳市信访局的最新发展规划总体目标是：构建和谐社会，提升群众满意度，促进信访工作现代化，实现信访服务智能化、信息化、法治化。

发展规划

1、智能化建设

为了更好地满足人民群众的信访需求，德阳市信访局将加强智能化建设，将建立智能化信访接待系统，实现线上线下一体化服务，提高服务效率，利用大数据、人工智能等技术，对信访数据进行深度分析，为政府决策提供支持，推广使用移动信访平台，方便群众随时随地反映问题，进一步提高信访工作的便捷性。

2、信息化建设

德阳市信访局将加强信息化建设，提高信访工作的透明度和公开度，建立全市统一的信访信息平台，实现信息共享，避免信息孤岛，加强信息化建设与政务公开的融合，及时向公众公开信访受理、办理进度和结果等信息，推动信息化建设与媒体融合发展，加强与新闻媒体的合作，提高信访工作的社会影响力。

3、法治化建设

德阳市信访局将坚持法治化建设，保障人民群众的合法权益，完善信访法律法规体系，使信访工作有法可依，加强对信访工作的监督，确保信访工作规范运行，加强对信访人的法治教育，引导群众依法表达诉求，加强与司法部门的沟通协作，为群众提供更加优质的法律服务。

4、队伍建设

德阳市信访局将加强队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平，加强业务培训，提高信访工作人员的业务能力和综合素质，加强作风建设，树立良好的信访工作形象，加强党风廉政建设，营造风清气正的信访工作环境，优化人才结构，引进高素质人才，为信访工作注入新活力。

5、多元化解矛盾纠纷

德阳市信访局将积极推动多元化解矛盾纠纷，化解社会矛盾，加强与相关部门的协作，共同解决复杂矛盾纠纷，推广调解、仲裁等多元化解决方式，为群众提供更多选择，建立健全社会心理服务体系，为群众提供心理疏导和矛盾化解服务。

6、深化“阳光信访”建设

德阳市信访局将继续深化“阳光信访”建设，打造开放、透明、便捷的信访工作环境，公开信访办理过程，让群众了解信访工作的运行机制，加强与群众的互动沟通，听取群众意见，满足群众诉求，拓宽群众参与渠道，鼓励群众参与信访工作，提高群众满意度。

德阳市信访局的最新发展规划旨在构建和谐社会，提升群众满意度，促进信访工作现代化，通过智能化、信息化、法治化建设，加强队伍建设，多元化解矛盾纠纷以及深化“阳光信访”建设等措施，德阳市信访局将更好地适应社会发展新形势，满足人民群众的新期待，我们相信，在全体信访工作人员的共同努力下，德阳市信访局的发展规划一定能够顺利实现。